Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng r68

Trong toàn bộ văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "r68" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website r68.club và toàn bộ hệ thống dịch vụ liên quan do r68 vận hành, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ chính thức khác.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" có nghĩa là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng r68.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập trên nền tảng r68, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện.
• "Cá cược" có nghĩa là bất kỳ hành động đặt cược, tham gia trò chơi hoặc giao dịch có rủi ro tài chính nào được thực hiện thông qua nền tảng r68.
• "Khuyến mãi" có nghĩa là mọi chương trình thưởng, ưu đãi, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc lợi ích bổ sung mà r68 cung cấp cho người chơi theo từng thời điểm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là số lần cá cược tối thiểu mà người chơi phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng từ khuyến mãi.
• "Ngày làm việc" có nghĩa là các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, ngoại trừ các ngày lễ quốc gia theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của r68, người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hoặc pháp nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản r68.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không giả mạo trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn không được thuộc danh sách bị hạn chế hoặc danh sách đen của r68 từ các tài khoản trước đó.
• Bạn tự nguyện và có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bạn hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến có bản chất rủi ro về tài chính và tham gia hoàn toàn trên tinh thần tự nguyện, không bị ép buộc.

r68 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng băng tài khoản của bất kỳ người chơi nào mà không cần giải thích nếu có lý do hợp lý để tin rằng người đó không đáp ứng các điều kiện trên.

3.1. Quy trình đăng ký: Người chơi đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin theo yêu cầu trên trang đăng ký của r68. Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với thông tin khác nhau – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2. Xác minh danh tính (KYC): r68 có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt mức quy định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe còn hiệu lực.

3.3. Bảo mật tài khoản: Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. r68 khuyến khích người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ r68.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

r68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào xảy ra do người chơi tự tiết lộ hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4.1. Nạp tiền: r68 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận.

4.2. Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với điều kiện tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ và số dư tài khoản đáp ứng mức tối thiểu theo quy định. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là:

• Ví điện tử MoMo, ZaloPay: trong vòng 5 phút
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính
• Ngoài giờ hành chính hoặc ngày lễ: không quá 2 giờ

4.3. Kiểm soát gian lận: r68 áp dụng hệ thống giám sát giao dịch tự động để phát hiện các hoạt động đáng ngờ. Trong trường hợp cần thiết, r68 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền và yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh bổ sung nhằm đảm bảo an toàn cho chính người chơi.

5.1. Tỷ lệ cược và kết quả: Tỷ lệ cược hiển thị trên nền tảng r68 có thể thay đổi theo thời gian thực đối với cá cược thể thao, nhưng sẽ được cố định tại thời điểm người chơi xác nhận đặt cược. r68 không thay đổi tỷ lệ cược sau khi lệnh cược đã được chấp nhận thành công bởi hệ thống.

5.2. Hủy cược: Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy bỏ bởi ban tổ chức hoặc có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía r68. Trong trường hợp sự kiện bị hủy, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.

5.3. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ cược do lỗi hệ thống, r68 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và thông báo rõ ràng cho người chơi. r68 không có nghĩa vụ thanh toán các khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật được xác định rõ ràng.

5.4. Phán quyết cuối cùng: Trong mọi trường hợp tranh chấp về kết quả cá cược, quyết định của ban quản lý r68 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là phán quyết cuối cùng và có tính ràng buộc.

r68 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng và phải được hoàn thành trong thời hạn quy định trước khi có thể rút.
• r68 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước. Tuy nhiên, các khuyến mãi đang trong giai đoạn người chơi đang thực hiện vòng cược sẽ không bị hủy đột ngột.
• Việc lợi dụng các lỗ hổng khuyến mãi hoặc tham gia không đúng tinh thần của chương trình sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng r68:

• Tạo nhiều tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản r68. Việc tạo tài khoản thứ hai – dù với danh tính khác – là hành vi gian lận và dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Sử dụng thông tin giả mạo: Khai báo sai ngày sinh, tên tuổi, địa chỉ hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động: Dùng bot, script, phần mềm hỗ trợ cá cược tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng: Thỏa thuận với người chơi khác hoặc nhân viên r68 để thao túng kết quả cá cược hoặc lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng r68 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tìm kiếm và khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc bất kỳ hành vi xâm nhập trái phép nào vào hệ thống r68.
• Quấy rối: Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người ch ơi khác trên nền tảng.

8.1. Quyền của r68:

• Từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào.
• Tạm giữ giao dịch rút tiền để điều tra trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện sử dụng với thông báo hợp lý gửi đến người chơi.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức đặt cược và các thông số kỹ thuật của nền tảng nhằm duy trì hoạt động bình thường và công bằng.

8.2. Nghĩa vụ của r68:

• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt thông qua các kênh chính thức bao gồm Zalo và Telegram.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định tại Chính sách Bảo mật của r68.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định và thông báo rõ ràng khi có trễ hạn bất khả kháng.
• Thông báo rõ ràng bằng tiếng Việt về mọi thay đổi quan trọng đối với dịch vụ, điều khoản hoặc chính sách của nền tảng.
• Duy trì tính minh bạch và công bằng trong mọi kết quả trò chơi thông qua hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.

9.1. Quyền của người chơi:

• Được tiếp cận đầy đủ thông tin về tỷ lệ cược, điều kiện khuyến mãi và quy trình rút tiền bằng tiếng Việt.
• Được yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc thông qua các kênh hỗ trợ chính thức của r68 bất kỳ lúc nào trong ngày.
• Được tự thiết lập các giới hạn cá cược cá nhân, giới hạn nạp tiền hoặc yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Được yêu cầu xuất lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược cá nhân theo định kỳ.
• Được khiếu nại và nhận phản hồi bằng văn bản về các tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc kết quả cá cược.

9.2. Nghĩa vụ của người chơi:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cũng như các chính sách bổ sung của r68.
• Sử dụng nền tảng r68 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm trường hợp đã bị xâm phạm mà chưa kịp thông báo cho r68.
• Không chia sẻ, sang nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

r68 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, r68 không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả những tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của r68.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc thiết bị cá nhân bị xâm phạm.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà r68 có thể liên kết đến trong các thông báo hoặc tài liệu hỗ trợ.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ r68.

r68 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

r68 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cá cược: Người chơi có thể đặt hạn mức cá cược tối đa để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không thể kiểm soát được hành vi cá cược của mình.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi định kỳ để người chơi luôn ý thức được thời lượng tham gia.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia. Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của r68.

12.1. Chấm dứt theo yêu cầu người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ r68. Sau khi tài khoản được đóng, số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 ngày làm việc.

12.2. Đình chỉ do r68: r68 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin xác minh giả mạo hoặc từ chối hợp tác xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp mà không có thông báo trước.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

12.3. Xử lý số dư sau đình chỉ: Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, r68 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu hoàn toàn.

13.1. Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của r68, người chơi được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ r68 qua Zalo hoặc Telegram để trình bày vấn đề. Đội hỗ trợ sẽ cố gắng giải quyết trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] kèm theo đầy đủ bằng chứng liên quan.
3. Bước 3: Ban quản lý r68 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi chính thức trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại đầy đủ.
4. Bước 4: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết thỏa đáng, các bên có thể đưa ra trọng tài độc lập theo thỏa thuận chung.

13.2. Ngôn ngữ: Mọi trao đổi liên quan đến khiếu nại và tranh chấp được thực hiện bằng tiếng Việt. r68 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.

14.1. Tính toàn vẹn: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ, vô hiệu hoặc không thể thực thi theo pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

14.2. Không từ bỏ quyền: Việc r68 không thực thi bất kỳ điều khoản cụ thể nào trong một tình huống nhất định không có nghĩa là r68 từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong các tình huống tương tự sau này.

14.3. Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu điều khoản và điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách cụ thể khác của r68, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người chơi và r68 về việc sử dụng dịch vụ.

14.4. Ngôn ngữ: Điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức và có giá trị pháp lý ràng buộc trong mọi tranh chấp.

14.5. Cập nhật: r68 có thể cập nhật điều khoản này định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang r68.club/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu trang. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được xem là chấp thuận điều khoản mới.